
品質(zhì)與服務(wù)不能本末倒置 地板企業(yè)須保證質(zhì)量第一
昆山裝飾據(jù)悉,近年來,地板行業(yè)發(fā)展速度逐漸放緩,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。昆山裝飾縱觀近年來市場反應(yīng),售后問題頻發(fā)。昆山裝飾覺得要想從根本上解決問題,贏得消費者信任,地板企業(yè)不應(yīng)單從服務(wù)著手,還必須從鞏固產(chǎn)品質(zhì)量中下功夫!
據(jù)昆山裝飾了解,當(dāng)下,不少地板企業(yè)認為,提升"售后服務(wù)"有助吸引消費者,并能培養(yǎng)獨屬于品牌的消費群體。昆山裝飾分析認為這種想法本身并沒有問題,但如果把"售后服務(wù)"作為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向,就有點本末倒置的意味了。昆山裝飾解析,消費者青睞的永遠是品質(zhì)有保障的地板產(chǎn)品,這也是購買選擇大品牌的重要原因。在昆山裝飾看來,倘若地板本身質(zhì)量問題多多,縱然售后服務(wù)說得天花亂墜,也會令消費者云里霧里,心懷芥蒂。
地板企業(yè)的核心競爭力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面,再輔以體貼周到的售后服務(wù),方為正道。昆山裝飾了解到,現(xiàn)今地板市場競爭激烈,已有不少地板企業(yè)意識到這一點,開始加強提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力,以圖在激烈的市場競爭中站穩(wěn)根基。
昆山裝飾指出,地板行業(yè)發(fā)展至今,已經(jīng)成為以"品質(zhì)高度"為競爭核心的行業(yè),在激烈競爭中,只有真正重視產(chǎn)品品質(zhì),方能有立身之地。昆山裝飾認為需明確,高品質(zhì)不僅是對企業(yè)自身負責(zé),更是對客戶負責(zé)。昆山裝飾覺得地板企業(yè)應(yīng)在做好服務(wù)的同時,始終堅守產(chǎn)品質(zhì)量這道永恒的生命線。才能從根本上解決消費者的“后顧之憂”,才能得到消費者的青睞,贏得市場。本文由昆山裝飾公司芷菱編輯