昆山專業(yè)裝修公司據(jù)悉，隨著社會的不斷發(fā)展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，消費者除了重視涂料產(chǎn)品的質(zhì)量以外，也開始注重精神需求。昆山專業(yè)裝修公司表示，在這種背景下，涂料企業(yè)還需以服務(wù)建設(shè)拉攏消費者。
　　昆山專業(yè)裝修公司分析，一般而言，涂料產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個品牌的誠信保證，也被認為是2次出售，是建立品牌美譽度的標桿工程。但是，部分涂料品牌對售后不負責(zé)任，據(jù)昆山專業(yè)裝修公司了解，不少媒體都曾接到消費者投訴，反映涂料品牌處置客戶售后問題與客戶購買產(chǎn)品時得到的承諾反差很大。
　　涂料企業(yè)售后服務(wù)究竟做的好不好，反映了企業(yè)是不是有以客為先的理念，是不是實力來建立清楚的費用核算和組織體系及資源體系。昆山專業(yè)裝修公司覺得消費者的眼睛是雪亮的，售后服務(wù)跟不上，最后傷害的還是企業(yè)自身。昆山專業(yè)裝修公司指出，在服務(wù)當(dāng)先的涂料市場上，只有以服務(wù)建設(shè)拉攏消費者，才能帶動企業(yè)自身銷量。
　　昆山專業(yè)裝修公司表示，售后服務(wù)最難的是建立標準。隨著企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)點也會越鋪越多，標準的建立尤為重要。昆山專業(yè)裝修公司認為不論直營體系還是加盟體系都應(yīng)該有標準，這也是對消費者的一種負責(zé)。但昆山專業(yè)裝修公司分析，由于近年來行業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)標準的缺失，也使得企業(yè)服務(wù)層面的建設(shè)一直僅僅停留在表面。
　　昆山專業(yè)裝修公司總結(jié)，在行業(yè)競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當(dāng)下，涂料企業(yè)要想提高產(chǎn)品銷量，就必須提升售后服務(wù)質(zhì)量，走出一條屬于自己的路。本文由昆山專業(yè)裝修公司提供