昆山裝飾公司據(jù)悉，隨著全屋定制逐漸興起，越來越多的消費者開始接受全屋定制。全屋定制經(jīng)歷了最近幾年的發(fā)展，定制技術(shù)上已經(jīng)完全實現(xiàn)了展示效果與實際設(shè)計無差別。
    據(jù)昆山裝飾公司分析，因為是新興起的行業(yè)，吊頂企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，同時還讓消費者線上進行體驗。昆山裝飾公司了解，某家居企業(yè)的定制家居官方網(wǎng)站上，就有從預(yù)約量尺到終身維護的一鍵式申請，方便快捷地體驗定制化服務(wù)，讓消費者對全屋定制前期有個大致的了解，更好的滿足消費者的需求。
    在昆山裝飾公司的一次定制家居產(chǎn)品售后服務(wù)調(diào)查中，部分消費者表示，其因在于定制產(chǎn)品普遍在丈量尺寸、給出設(shè)計方案、出圖之后便要求付全款，付款之后店家才會給工廠下單，消費者怕付全款之后，一旦買家違約或者拖沓，將很難進行維權(quán)。
    昆山裝飾公司調(diào)查得知，如何增加消費者的安全感，定制經(jīng)銷商回應(yīng)：客戶下訂單以后，需要派出設(shè)計師上門量尺，出設(shè)計稿，下單給工廠，整個過程都需要付出成本，一旦客戶退單，我們將無法二次銷售，因此需要下訂金，確定設(shè)計圖紙后付全款。昆山裝飾公司建議在銷售的過程中，充分跟客戶進行溝通以及良好地售后服務(wù)，讓消費者更具安全感，增強信任。
    昆山裝飾公司總結(jié)，定制家居本身就是一場個性化的設(shè)計呈現(xiàn)品，除了正常商品的售后服務(wù)以及家具產(chǎn)品的售后服務(wù)外，定制家居的售后服務(wù)時間會更長。昆山裝飾公司可見定制化企業(yè)的售后服務(wù)定位更加從消費者出發(fā)，讓個性化定制更完善。本文由昆山裝飾公司芷菱編輯